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【よくある質問】FASHION ADDICTはどんなサイトなの?【Q&A】

FASHION ADDICTはどんなショップなの?
FASHION ADDICT(ファッションアディクト)では様々なジャンルのおしゃれなレディースファッションをお取り扱いしております。 人気のトレンドファッションアイテムを始め、プチプラアイテムから当ショップでしかお取り扱いのないデザインの数量限定アイテムも数多くございます。
なんでこんなに安いの?
FASHION ADDICTでは弊社にて直接商品倉庫より発送をしているため、中間マージンがかかりません。 そのため、商品到着まで少しお時間をいただいております。 お時間をいただくぶん、商品コストや発送コストを最小限に抑えることができております。 少しでもお気軽にご利用いただけますよう、各種コストを最小限に抑えております。
海外商品って品質が良くないの?
日本で販売されているお洋服と同じ地域の製造元もございますので、品質に大きな差はありません。 ただし、検品基準が日本とは異なりますので、まれに仕付けが甘かったり、製造や縫製上の糸の不始末などがある場合がございます。 FASHION ADDICTでは社内管理、社内検品、発送手続きを行っておりますので、良質な商品をご用意しております。
送料はいくらなの?
配送料は全国一律で500円です。 どんなサイズでも一律500円でご対応させていただいております。
どうやって購入するの?
各商品ページの「商品をカートに入れる」ボタンより、ご購入のお手続きに進んでください。 カートのマークのボタンから商品をお届けするために必要な情報を入力いただきます。 (無料会員登録をすると次回から入力する手間が省けます) ※この際、メールアドレスにお間違いがあるとご注文完了メールがお送りできませんのでお間違いのないようご登録ください。
購入したあとの流れは?
購入手続きが完了しますと、商品代金のお支払いになります。 決済方法は (1)クレジットカード決済 (2)コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 (3)銀行振込 の3つです。 (1)クレジットカード決済は購入完了後、手順に沿って決済いただけますようお願い致します。 (2)コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済はご注文完了画面やご注文確認メールに記載のお支払番号をコンビニやATMでお支払いいただきます。 各コンビニの専用端末にてお支払い手順は下記をご確認ください。 ローソンで支払い ファミリーマートで支払い サークルKサンクスで支払い ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフで支払い (3)銀行振込はご注文確認メールに振込先口座が記載ございますのでそちらまでお振り込みいただきます。 いずれも5営業日以内にお支払いいただけますようお願い致します。 (5営業日を過ぎてしまいますと自動キャンセル扱いになってしまうためです。)
発送はどこからするの?
弊社海外倉庫で検品し、直接発送しております。 発送はヤマト運輸,佐川急便,日本郵便にて業務提携させていただいておりますので、安心安全に商品の発送、受け取りができます。 (配送業者の指定はお受けいたしかねます。)
商品はいつ届くの?
商品購入後、お支払い後に「お支払い確認メール」がお届きになります。 お支払い確認メールがお届きになってから9〜14営業日前後でお届けしております。通関等の関係もございますので前後することがございますが、ご理解の程お願い申し上げます。
何日に着るのでそれまでに送ってもらえますか?
在庫確認、検品の関係上、配送日のご指定はお受けいたしかねます。 念の為、着用予定がある場合はあらかじめ余裕を持ってご注文ください。
2週間前に注文したのですが、まだ届きませんか?
最短で9営業日以内でお届けできますが、商品確認や輸送業者の都合により多少前後することがございます。(営業日基準となり各事象により前後することがございます。) また、弊社検品工程でご注文商品に不備等確認された場合は再度在庫確認作業が必要になりますのでご了承のほどお願いいたします。 一刻も早くお手元へお届けできますよう日々努めております。お待ちの方は今しばらくお時間いただけますようお願い申し上げます。
商品はちゃんと届きますか?
FASHION ADDICTでご注文された商品は100%在庫確認をし、発送しております。 商品到着までお時間をいただく分ご心配をおかけしてしまいますが、しっかりお手元にお届きしますので、お気長にお待ちいただけますと幸いです。 また、在庫確認時に商品が在庫切れの場合はご連絡の上ご返金のご対応をいたします。
商品到着までのサポート体制は?
弊社からお送りするメールは ・ご注文完了メール ・お支払い確認完了メール ・発送完了メール になります。 その他ご不明点やお問い合わせは下記メールアドレス(support@fashion-addict.jp)までお問い合わせください。 (お問い合わせのご返信は、問い合わせ内容の確認を含めて3営業日前後お時間をいただくことがございます。土日祝日は確認ができませんので、ご理解のほどお願いいたします。) さらにお得なセール情報やクーポンは別途メールマガジンにてお送り致します。
2020年4月22日

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