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【Q&A】 FASHION ADDICTはどんなサイトなの?【よくある質問】

【よくある質問】Q&A
FASHION ADDICTはどんなサイトなの?
FASHION ADDICT(ファッションアディクト)は海外のトレンドファッションアイテムを始め、日本国内でも人気の高いレディースファッションを集めて販売しているセレクトショップです。 海外バイヤーが直接買い付け、出品しているため可愛いアイテムのみ取り揃えることができております。
なんでこんなに安いの?
FASHION ADDICTでは直接海外バイヤーが商品買い付けをしているため、中間マージンがかかりません。 そのため、商品到着まで少しにお時間をいただいております。 お時間をいただくぶん、輸入コストや代理コスト等を最小限に抑えることができております。 皆様にお安くご提供できますよう、お時間をいただく代わりに各種コストを最低限に抑えられているからです。
海外商品って質が悪いんじゃないの?
日本で販売されているお洋服と大きな差はありません。 ただ、検品基準が日本とは異なりますので、極稀にお洋服が弱かったり、解れがある場合がございます。 FASHION ADDICTではバイヤーが直接取り寄せておりますので、他の通販サイトやプチプラファッションサイトよりもデザイン力の高い、良質な商品だけを取り揃えることができております。
送料はいくら?
配送料は全国一律で980円です。(北海道、沖縄、離島を除く) この中に海外輸入に関する買い付け送料も全て込みになりますのでお手元にお届きするまでの全送料です。 コンパクト商品は600円、その他の商品はどんなサイズでも980円でご対応させていただいております。 10800円(税込)以上の購入で全国送料が無料になります。
どうやって購入するの?
商品ページより、商品をカートに入れて購入手続きをしてください。 商品をお届けするために必要な情報を入力いただきます。 (無料会員登録をすれば入力する手間が省けます) ※この際、メールアドレスにお間違いがあるとご注文メールがお送りできませんので、お間違いのないよう、ご登録ください。
購入したあとはどうすればいいの?
購入手続きが完了しますと、商品代金のお支払いになります。 決済方法は (1)クレジットカード決済 (2)コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 (3)銀行振込 の3つです。 (1)クレジットカード決済は購入完了後弊社よりクレジットカード決済依頼をお送りいたしますので手順に沿って決済いただけますようお願い致します。 (2)コンビニ払い(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済はご注文完了画面やご注文確認メールに記載のあるお支払番号をコンビニやATMでお支払いいただきます。 各コンビニの専用端末にてお支払い手順は下記をご確認ください。 ローソンで支払い ファミリーマートで支払い サークルKサンクスで支払い ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフで支払い (3)銀行振込はご注文確認メールに振込先口座が記載ございますのでそちらまでお振り込みいただきます。 いずれも5営業日以内にお支払いいただけますようお願い致します。 (5営業日を過ぎてしまいますと自動キャンセル扱いになってしまうためです。)
発送はどこからするの?
日本国内の弊社で検品し、発送致します。 発送はすべてヤマト運輸(クロネコヤマト)にて業務提携させていただいておりますので、安心安全に商品の発送、受け取りができます。
商品はいつ届くの?
商品購入後、お支払い後にお支払い確認メールがお届きになります。 メールがお届きになってから通関等の関係もございますので長くても3〜4週間ほどお時間を見ております。(長くてもです) 商品によってはもちろん1週間や2週間でお届けすることができますので商品の発送メールをお気長にお待ちいただければと思います。
何日に着るのでそれまでに送ってもらえますか?
仕入の関係上、配送指定はお受けいたしかねます。 念の為、着用予定がある場合はあらかじめ4週間以上、余裕を持ってご注文ください。
2週間前に注文したのですが、まだ届きませんか?
最短で2週間でお送りできることがございますが、基本的には4週間前後お時間をいただいております。 いち早くお手元へお届けできますよう日々努めておりますので今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ちゃんと商品は届きますか?
FASHION ADDICTでご注文された商品は100%お手元に届きます。 商品到着までお時間をいただく分ご心配おかけしますが、確実にお手元にお届きしますので、発送通知メールをお気長にお待ちいただけますと幸いです。 (在庫切れの場合は100%ご返金いたします。)
商品到着までのサポート体制は?
弊社からお送りするメールは ・ご注文完了メール ・お支払完了メール ・商品発送メール(追跡番号記載) になります。 その他のお問い合わせは弊社メールアドレス(support@faishion-addict.jp)までご連絡をいただければ1日(24時間以内)にご返信致します。 どんなことでもお気軽にお問い合わせください。 (さらにお得なセール情報やクーポンはメールマガジンにてお送り致します。) その他ご不明点等ございましたら support@faishion-addict.jp までご連絡いただければ思います。

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